Руководство

Для более полного освещения политики компании Copy Print, наиболее часто задаваемые вопросы оформлены в интервью. Генеральный директор Алексей Шустрых отвечает на вопросы по теме: бизнес-задачи предприятия, занимающегося современными IT-технологиями.

В: Что такое современная IT-реализация?

О: Правильней всего это будет звучать как разработка и воплощение в жизнь проектов создания либо реформирования IT инфраструктуры предприятия от начала до момента стабильного функционирования оборудования. Сюда входит и учет задач стоящих перед заказчиком, и формирование сметы, и поставка, монтаж, наладка оборудования.

В: Можно ли из множества проблем, встающих перед желающими выполнить IT-реализацию своего бизнеса, выделить одну, общую для большинства предприятий?

О: Наиболее частой проблемой, встающей перед предпринимателями, является устаревшее оборудование и компьютерный софт. Для повышения производительности требуется заменить устройства и ПО на более современные, лучше соответствующие сегодняшним задачам. Руководителей, как правило, смущает, что для замены оборудования приходится останавливать работу, следовательно, недополучать прибыль, терпеть убытки. Мы в Copy Print прилагаем все усилия, чтобы модернизировать технологию без остановок производства. Практикуется работа в вечернее время и в выходные дни, предоставление заказчикам оборудования для работы на время обслуживания.

В: Какое определение можно дать связи между IT реализацией и бизнес-задачами предприятий?

О: В нашей компании разработаны методики по оптимизации процесса. Если установить новое современное оборудование, внедрить технологии, это неизбежно увеличит производительность труда и повысит прибыль предприятия.

В: Над решением каких задач руководство Copy Print сосредотачивается в первую очередь при получении заказа, и как именно ваши действия влияют на выполнение бизнес-плана предприятия? Улучшается эффективность, взаимодействие, повышается безопасность хранения данных, появляется доступ к региональным представительствам?

О: Да, конечно, предпринятые нами меры улучшают все перечисленные показатели, но главным направлением наших разработок при получении заказа, для нас остается сохранение неприкосновенности коммерческой тайны наших заказчиков. При решении поставленных задач мы прибегаем к использованию Raid массивов. Производится монтаж Raid массива непосредственно на аппаратуре заказчика и в дальнейшем наша компания регулярно проводит его мониторинг. Программно-аппаратный комплекс оптимизируется следующим образом: устанавливается единая структура ОС, предпочтительно Windows, единая антивирусная защита (желательно NOD32 или Касперский) и т.д. Для компаний практикующих удаленную работу, мы организуем подключение к серверу с любого ПК.

В: Случаются ли в Вашей фирме форс-мажорные ситуации? Как часто? Можете ли Вы привести пример такого случая и способ решения проблемы?

О: В нашей компании работа организована так, чтобы по мере возможности обходиться без авралов. Однако, всех ситуаций предусмотреть нельзя, поэтому в нашей компании имеется круглосуточный телефон, по которому можно обратиться в отдел техподдержки со своей проблемой. Также при заключении договора об абонентском обслуживании каждому заказчику предоставляется постоянный инженер для контроля за состоянием оборудования, проведения профилактических осмотров.

В: В чем заключается выгода для предприятий, внедряющих IT реализацию?

О: Организация современной IT позволяет оптимизировать рабочий процесс, уменьшается количество простоев, приходит понимание принципов работы. В конечном итоге вырастает прибыль организации. Кроме того, от нашей фирмы заказчик получает постоянную поддержку внедренной системы.