Обслуживание АТС в компании CopyPrint

   Обслуживание АТС – это направление деятельности организации CopyPrint, которая

 занимается установкой телефонных станций и компьютерных систем, которые обеспечивают коммуникацию между сотрудниками организации, оптимизируют работу, налаживают обратную связь с клиентами и сокращают время на передачу информации. 

Техническое обслуживание атс заказывают офисы, которые нуждаются в надежной и эффективной коммуникационной системе. Содержать в штате специалиста для мини-атс нецелесообразно – в полном объеме функции станций не используются. Рациональнее заказать услуги CopyPrint, которая выполнит комплекс заданий на профессиональном уровне. Подписав договор, вы получите гарантию качественного и оперативного выполнения заданий, избавитесь от необходимости содержания узкого специалиста и сэкономите средства. Опытные сотрудники выполнят процедуры, направленные на ремонт, профилактику и монтаж станций.

Предоставляемые услуги

Обслуживание АТС представляется на разовой или постоянной основе. Частота процедур зависит от загруженности линий, численности сотрудников и типа системы. При отсутствии мастера в офисе организация предоставляет консультации в дистанционном режиме. Услуга включает:

• плановые осмотры системы;
• обучение сотрудников, повышение квалификации;
• системные обновления;
• установка оборудования;
• резервирование специальных элементов;
• оценка состояния техники и узлов;
• регулирование программного обеспечения в соответствии с потребностями клиента.

Заказчик получает отчет о проведенных мероприятиях на каждом этапе, рекомендации по усовершенствованию станций и советы для поддерживания нормального функционирования системы. 

Своевременное обслуживание АТС, профилактические мероприятия и восстановительные работы – это залог длительного и эффективного функционирования станции. При выявлении отклонений специалисты оперативно проведут комплекс мероприятий, направленных на устранение неполадок.

Преимущества CopyPrint

Наша организация предлагает выгодные условия сотрудничества. Абонентская плата снижается пропорционально увеличению количества объектов на станции. Клиент получает право выбора пакета услуг, чтобы максимально удовлетворить запросы офиса и сэкономить средства. CopyPrint предлагает следующие преимущества:

• технологии дистанционного выполнения заданий для консультаций и настройки техники;
• горячая линия для оформления заявок;
• оперативный выезд при аварийной ситуации;
• выполнение срочных работ по ремонту.

Консультации по горячей линии предоставляются бесплатно, поэтому у вас появляется возможность сэкономить средства. При подаче заявки на экстренный ремонт помощь предоставляется на протяжении часа. Отсутствие простоев позволяет клиенту исключить риск убытков и срывов важных сделок.

Особенности сотрудничества

Применение современных технологий заметно отображается на качестве работы. Мы имеем возможность повысить скорость предоставления услуг, точность определения причин поломок и сервисное обслуживание абонентов. Специалисты способны одновременно контролировать работу большого количества компьютеров, которые функционируют в одной локальной сети и закреплены за конкретными работниками.

Создание подробного отчета позволяет проследить развитие проблем, соответственно, предпринять правильные меры для их устранения. Абонентское обслуживание офисных АТС – залог успешности и процветания CopyPrint.

10 лет опыта позволили разработать эффективную сервисную систему, удовлетворяющую клиентов по всем параметрам. Операторы компании «держат руку на пульсе», совершая мониторинг ситуации на объектах. Такой подход к работе позволяет выявлять проблемы на ранних стадиях и быстро устранять их во избежание системных коллапсов. Заказав обслуживание АТС, вы обретете уверенность в бесперебойном функционировании станции.

Безупречная репутация на рынке IT-аутсорсинга выгодно выделяет нас в конкурентной среде. Тысячи клиентов ежедневно получают высокое качество услуг и повышают успешность работы благодаря усилиям специалистов организации.